解决方案与案例

  唐女士去年收楼，在阳台安装了一款升降晾衣架。一年后入住，头一次使用时，却发现晾衣架上只挂几件衣服，手摇器已显得很沉重；如果多挂几件衣服，晾衣架直接就摇不动了。

  她本想让厂家上门维修，但是已经过了一年的免费保修年限，如果请师傅上门维修，需要支付上门费用50元，维修费用另外据实收取。（更多新闻资讯，请关注羊城派

  唐女士觉得不划算，打算自己维修。拆开手摇器一看，中间的转轴竟然锈结在一起，所以摇起来要花很大的力气，擦干净锈渍后发现，所谓的铝合金转轴实际上的意思就是普通钢管，外面镀了一层薄薄的铝。

  由于摩擦力大，牵拉晾衣架的钢丝绳很快被磨损，她只好花几十元换了新的钢丝，并且将晾衣杆的高度固定，当成普通的晾衣架使用。

  对升降晾衣架的吐槽并不少见，羊城派记者走访家居市场和部分消费者后发现，虽然近几年晾衣架市场发展迅猛，但其中很多问题层出不穷。

  现在不少楼盘的交楼标准中都包含了升降晾衣架，然而这种晾衣架往往成了质量投诉的“重灾区”。由于业主每天都要晾晒衣服，使用率高，坏得也快，好多小区的物管经理都埋怨道“简直要把物管人员累死”。

  不少楼盘的业主等交楼标准里赠送的晾衣架彻底坏掉后，就马上安装固定晾衣架。“还是传统的铁通晾衣架更放心”，有消费者表示，“不需要过多的担心细细的钢丝绳拉不住晾衣杆掉下来伤人。”

  为何这么多升降晾衣架质量不过关？因为不少低价晾衣架的配件材质猫腻多多。（更多新闻资讯，请关注羊城派

  比如，部分劣质晾衣架采用的是普通钢管，容易生锈。手摇器采用的材料轻薄，容易变形，摇起来不轻便，还容易与上下拉动的钢丝产生磨边。不少产品配置的是国产201号不锈钢丝绳，易断裂、出毛刺，且容易生锈；采用的碳钢轴承滑轮，新的时候看起来硬度高、承受力强，但时间长了很容易生锈。

  在电商平台上，各种档次的晾衣架非常多，手摇晾衣架售价100-1000元不等，不过，细细一看，那些售价100多元的产品往往只是其中的部分配件。

  比如，很多产品的报价里不包含安装费，卖家称“可提供视频，让我们消费者自行安装”。不过，因为安装晾衣架涉及钻孔等工作，而且晾衣架的重量不轻、安装的地方较高，自行安装晾衣架并不轻松，因此很多人还是会选择找人安装。

  卖家表示，可以介绍人上门安装，消费者和安装者自行协商安装费用。有曾经找人安装的消费者介绍，费用一般在200元左右，并不比产品售价便宜多少。

  线下的门店也有不少小陷阱。在天河一家专业家居卖场内，一套电动晾衣架售价2599元，不过再细看，如果加上配套衣架，总费用就变成了4990元。

  “虽然配件售价不便宜，不过很多买电动晾衣架的人对产品外观都比较重视，花大价钱买小配件的人不少，因此厂家往往会提高不起眼的配件定价。”有曾经从事晾晒行业的人说。

  售后服务更是良莠不齐。虽然很多厂家称免费保修一年，实际上如果出现问题，一些小厂家的售后电话往往只有电话录音，特别是那些在网上销售的、售价只有几百元的产品，售价根本支撑不了售后服务的人力成本。

  不少厂家的线上和线下是两支完全不同的队伍在销售，产品也属于不同的体系，对于在线上购买的消费者，体验可能更差。“终生质保”“十年维护”……有些线上产品的销售广告虽然看起来很吸引，实际上却暗含陷阱，无论是“十年”还是“终生”，都没有承诺免费。

  有消费者表示，之前买了一台售价3000多元的电动晾衣架，免费保修年限是一年，但保修期刚过，晾衣架最贵的部件——电机就坏了。“后来我自己找了相熟的师傅维修，师傅说很多电机1-3年就会损坏，如果选择高档的进口电机，可能会好一些。”

  她本想让厂家上门维修，但是已经过了一年的免费保修年限，如果请师傅上门维修，需要支付上门费用50元，维修费用另外据实收取。

  唐女士觉得不划算，打算自己维修。拆开手摇器一看，中间的转轴竟然锈结在一起，所以摇起来要花很大的力气，擦干净锈渍后发现，所谓的铝合金转轴其实就是普通钢管，外面镀了一层薄薄的铝。

  现在不少楼盘的交楼标准中都包含了升降晾衣架，然而这种晾衣架往往成了质量投诉的“重灾区”。由于业主每天都要晾晒衣服，使用率高，坏得也快，好多小区的物管经理都埋怨道“简直要把物管人员累死”。

  不少楼盘的业主等交楼标准里赠送的晾衣架彻底坏掉后，就马上安装固定晾衣架。“还是传统的铁通晾衣架更放心”，有消费者表示，“不用担心细细的钢丝绳拉不住晾衣杆掉下来伤人。”

  为何这么多升降晾衣架质量不过关？因为不少低价晾衣架的配件材质猫腻多多。

  比如，部分劣质晾衣架采用的是普通钢管，容易生锈。手摇器采用的材料轻薄，容易变形，摇起来不轻便，还容易与上下拉动的钢丝产生磨边。不少产品配置的是国产201号不锈钢丝绳，易断裂、出毛刺，且容易生锈；采用的碳钢轴承滑轮，新的时候看起来硬度高、承受力强，但时间长了很容易生锈。

  交楼标准送的晾衣架不行，自己买的又如何？羊城派记者最近亲身体验了一番。

  在电商平台上，各种档次的晾衣架非常多，手摇晾衣架售价100-1000元不等，不过，细细一看，那些售价100多元的产品往往只是其中的部分配件。

  300元以上的产品基本都配件齐全，不过，价格里面也有不少小陷阱。比如，很多产品的报价里不包含安装费，卖家称“可提供视频，让消费者自行安装”。不过，因为安装晾衣架涉及钻孔等工作，而且晾衣架的重量不轻、安装位置较高，自行安装晾衣架并不轻松，因此很多人还是会选择找人安装。

  卖家表示，可以介绍人上门安装，消费者和安装者自行协商安装费用。有曾经找人安装的消费者介绍，费用一般在200元左右，并不比产品售价便宜多少。

  售后服务更是良莠不齐。虽然很多厂家称免费保修一年，实际上一旦出现一些明显的异常问题，一些小厂家的售后电话往往只有电话录音，特别是那些在网上销售的、售价只有几百元的产品，售价根本支撑不了售后服务的人力成本。

  有消费者表示，之前买了一台售价3000多元的电动晾衣架，免费保修年限是一年，但保修期刚过，晾衣架最贵的部件——电机就坏了。“后来我自己找了相熟的师傅维修，师傅说很多电机1-3年就会损坏，若选择高档的进口电机，可能会好一些。”