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  2011年11月,张女士在某家居馆订货了一款价值3万元的柳桉实木橱柜。家居馆却辩称,他们为张女士装置的橱柜不存在质量上的问题,交给的橱柜柜身运用的是柳桉实木,仅仅柳桉实木拼接而成,并非紧缩板材和夹板木。一审法院依据两边供给的依据,确定商家交给的橱柜柜身与合同约好运用的柳桉实木不符,商家存在诈骗行为。

  2011年11月,张女士在某家居馆订货了一款价值3万元的柳桉实木橱柜。装置后,张女士发现橱柜所用资料并非柳桉实木,而是价格较低、质量较差的夹板木,与其时《出售合同》约好并不相符,存在消费诈骗。

  但是,家居馆却辩称,他们为张女士装置的橱柜不存在质量上的问题,交给的橱柜柜身运用的是柳桉实木,仅仅柳桉实木拼接而成,并非紧缩板材和夹板木。

  一审法院依据两边供给的依据,确定商家交给的橱柜柜身与合同约好运用的柳桉实木不符,商家存在诈骗行为。尽管橱柜由台面、柜身、面板等部分所组成,但张女士是依据一个全体购买,而不是购买橱柜中的部分组合性部件。因而,商家辩称应分隔计价的理由不充分。依据顾客权益保护法,经营者供给产品或许服务有诈骗行为的,应当依照顾客的要求添加补偿其遭到的丢失,添加补偿的金额为顾客购买产品的价款或许承受服务的费用的一倍。

  据此,法院一审判令商家双倍返还张女士货款。商家不服,挑选上诉。广东省清远市中级人民法院二审后驳回上诉,维持原判。

  法官庭后提示,经营者成心奉告对方虚伪状况,或许成心隐秘真实状况,诱使顾客做出差错意思表明的,能够确定为诈骗行为。在与商家交流和谐的过程中,顾客应留意保存依据,比方保存商家出具的相关收据原件,关于产品存在的问题选用相片、视频等方法加以固定等等,以便在维权时能照实反映交流的真实状况和两边各自的差错。